Política de Privacidad

1 Introducción

En TUTU nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que usan nuestra aplicación, tanto pasajeros como conductores. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, con qué finalidad la usamos, y qué derechos tenés sobre tus datos personales.

TUTU es una plataforma tecnológica que facilita la conexión entre pasajeros y conductores. TUTU no presta directamente servicios de transporte ni actúa como empresa transportista. El servicio de transporte es prestado por conductores independientes registrados en la plataforma.

TUTU cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina. Al usar la aplicación TUTU, aceptás las prácticas descriptas en este documento.

2 Información recopilada

Para poder ofrecer el servicio, la aplicación TUTU puede recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Documento de identidad (cuando corresponda, por ejemplo para habilitar conductores)
• Fotografía de perfil
• Datos del vehículo (marca, color, patente — para conductores)
• Licencia de conducir (para conductores)
• Ubicación GPS en tiempo real, mientras se usa la app para pedir o prestar un servicio
• Historial de viajes
• Información del dispositivo (identificador del dispositivo)
• Dirección IP
• Sistema operativo y modelo del teléfono

3 Permisos utilizados

La app puede solicitar los siguientes permisos del dispositivo:

• Ubicación (GPS): para mostrar y compartir la posición del conductor y del pasajero mientras dura el servicio.
• Cámara: para que el conductor pueda tomarse una foto de perfil al registrarse.
• Internet: para que la app se comunique con nuestros servidores.
• Notificaciones push: para avisar sobre nuevos pedidos, cambios de estado del viaje, y novedades del servicio.
• Almacenamiento: cuando corresponda, para descargar e instalar actualizaciones de la app.

4 Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Verificar tu identidad, especialmente en el caso de los conductores.
• Encontrar pasajeros y conductores cercanos para conectar un servicio.
• Calcular recorridos, distancias y el presupuesto de referencia del viaje.
• Mejorar la seguridad de pasajeros y conductores.
• Prevenir fraudes y usos indebidos de la plataforma.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio.
• Brindar soporte cuando lo necesités.

5 Compartición de datos

TUTU no vende información personal a terceros.

Tus datos solo podrán compartirse en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, mostrarle al pasajero el nombre, foto y vehículo del conductor asignado, o viceversa).
• Cuando exista una obligación legal que así lo exija (requerimiento de una autoridad competente).
• Cuando el propio usuario lo autorice expresamente.

6 Seguridad

TUTU implementa medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información de sus usuarios contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos activamente para mantener tus datos seguros.

7 Conservación de datos

Tus datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para brindarte el servicio, cumplir con las finalidades descriptas en esta política, o cumplir con obligaciones legales aplicables. Pasado ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.

8 Derechos del usuario

Como usuario de TUTU, en cualquier momento podés:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Solicitar una copia de tu información.
• Revocar autorizaciones otorgadas previamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a tutuargentinasoporte@gmail.com.

9 Cookies

Nuestro sitio web (tutu.com.ar) puede utilizar cookies únicamente con el fin de mejorar la experiencia de navegación del usuario. No utilizamos cookies con fines publicitarios de terceros.

10 Cambios en esta política

TUTU podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por ejemplo ante cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización figura al comienzo de este documento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.